集体民用客户用气申请程序:
 
1、客户用气申请程序
(1)客户向燃气公司提交书面用气申请；
(2)客户提供设计所需相关资料；
(3)燃气公司进行现场踏勘；
(4)客户与燃气公司签订“天然气工程安装合同”；
(5)客户按合同价款缴纳燃气工程安装费；
(6)燃气公司组织工程设计、施工；
(7)燃气工程验收合格后，客户与燃气公司作实物工程移交和竣工资料移交，签订“天然气供用气安全管理协议”；
(8)客户按实际工程量结清工程余款；
(9)客户自行选购与供应气源相适配的燃气器具；
(10)客户申请通气，与燃气公司签订“民用天然气安装及供用气合同”、“民用天然气管道及设施（用户产权）维修协议”。
提示：客户要做好设计人员、施工人员进入住户室内踏勘及施工的配合工作，保证燃气工程的顺利进行。该燃气工程投入运行前后，对已安装好的用气设施均不得擅自拆除及改变位置，不得将燃气管道设备暗埋或包裹。如有泄漏等危急情况，应立即报修。
2、客户需提供以下用气资料
(1)客户企业法人营业执照复印件；
(2)用气建筑业主身份证复印件；
(3)用气建筑“建设项目缴款通知书（报建中心）”；
(4)用气建筑平面、立面、剖面图、厨卫大样图，水施图，电施图各一套。

零星民用客户用气申请程序:
 
1、客户用气申请程序
(1)客户在客户服务中心填写“新用户用气申请表”；
(2)燃气公司进行现场踏勘；
(3)客户与燃气公司签订“民用天然气安装及供用气合同”、“民用天然气管道及设施（用户产权）维修协议”；
(4)客户按合同价款缴纳燃气工程安装费；
(5)客户自行选购与供应气源相适配的燃气器具；
(6)燃气公司组织工程施工，实施通气。
提示：客户要做好设计人员、施工人员进入住户室内踏勘及施工的配合工作，保证燃气工程的顺利进行。该燃气工程投入运行前后，对已安装好的用气设施均不得擅自拆除及改变位置，不得将燃气管道设备暗埋或包裹。如有泄漏等危急情况，应立即报修。
2、客户需提供以下用气资料
(1)客户身份证复印件；
(2)客户住所相关建筑资料。